How do we do it?

Bedankt voor je komst naar Eindhoven! We genieten na van een geweldig inspirerend seminar op donderdag 22 november jl. bij de High Tech Campus! Onder andere KLM, Fujitsu, XS4ALL, Brainport Eindhoven, Signify (Philips Lighting), srprs.me en AFAS, maar zeker ook alle gasten, deelden tijdens deze interactieve sessie eerlijke do’s en dont’s over hun reis op weg naar de steeds vaker High Tech & High Touch 9+ organisatie. 

Praat mij bij!


 

..
dagen
..
uur
..
minuten
..
seconden

Interactief programma

 

Ben je benieuwd wat onze ijzersterke inleiders vertelden over klantbeleving en High Tech & High Touch? Klik op onderstaande sprekers voor de kern van hun verhaal.

 

 


"Setting the scene: de stand van zaken t.a.v. High Tech & High Touch Emotionele Klantbeleving, nationaal en internationaal"
Altuïtion - Berry Veldhoen, Directeur en mede-oprichter
“Customer Experience op grote hoogte; inzicht in de do’s en don'ts van de nationale luchtvaartmaatschappij” 
Air France-KLM - Mijke van Ballegooijen, Director Customer Experience
''Wat als je reizigers als vrienden behandelt? Beluister hoe srprs.me een zeer verrassende en succesvolle 9+ organisatie is geworden''
srprs.me - Raymond Klompsma, CEO en mede-oprichter
"Customer Experience is een groeiend en volwassen wordend vakgebied. Maar hoe organiseren we CX feitelijk? Highlights uit een onderzoek."
Altuïtion - Stephan van Slooten, Partner
"High Touch in een van nature High Tech-omgeving: hoe verliep de introductie van de 9+ WoW bij wereldconcern Fujitsu?"
Fujitsu - Ineke Verwijs, Head of Digital Technology Services
"Ontdek hoe XS4ALL de hoogst gewaardeerde telecomprovider is geworden, dat nu al ruim 5 jaar is en ook wil blijven"
XS4ALL - Marieke Willemsen, Manager Commercie
"Customer Engagement in een BtB-context: de Ideale Klantreis rond het Ideale Lichtontwerp van Signify"
Signify - Ernest Sanderse, Commercieel Directeur Benelux
''Hoe Brainport Eindhoven (smartest region of the world) schaarse talenten vanuit de hele wereld “verleidt” om een baan te vinden in de hightech regio"
Brainport Eindhoven - Emiel Kuijpers
“Wat kunnen we leren van ‘de theoloog des vaderlands’ en zijn spraakmakende project 'de Nieuwe Poort'?”
De Nieuwe Poort - Ruben van Zwieten, Nederlandse predikant
"Ervaar hoe AFAS voor medewerkers en klanten – in die volgorde – het verschil maakt middels een unieke High Tech & High Touch-benadering"
AFAS Software - Herman Zondag, COO bij wat ook wel wordt genoemd ‘De Sekte uit Leusden’

 

 

 

Sfeerimpressie 'How do we do it?' 2017

 
 

Was je er helaas niet bij?

Kon je niet aanwezig zijn op 22 november, maar wil je wel bijgepraat worden over de gedeelde reisverslagen van onze sprekers? Vul dan onderstaand contactformulier in, en wij zullen een afspraak met je maken om deze inspiratie te delen.